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2015.05.25

SELECKにて「クラウド型コールセンターシステムで実現するオペレーター間の業務配分が、CS対応を最適化」として、当社事業企画グループ 廣田のインタビューが紹介されました。

SELECKにて「クラウド型コールセンターシステムで実現するオペレーター間の業務配分が、CS対応を最適化」として、当社事業企画グループ 廣田のインタビューが紹介されました。

「各々のオペレーターがそのお客様の過去のお問い合わせを簡単に確認できるようになり、対応の質の向上に繋がりました。」(本文抜粋)

▼記事の全文はこちらからどうぞ:https://seleck.cc/article/17

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